9ª QUESTÃO Considerando a escuta ativa, leia o caso hipotético a seguir: João é um supervisor em uma empresa de estofados. Ele observou que um de seus colaboradores vem apresentando baixo desempenho durante a realização de uma etapa de costura dos estofados. O motivo advém de conversas realizadas na área de descanso por longos períodos com pessoas de outro setor. Assim, ele achou necessário abordar o assunto com o colaborador para trazer mudanças positivas para a empresa.
O colaborador explicou que tem destinado esse tempo para se acalmar devido a um problema pessoal e o seu par está ajudando-o nesse processo.
Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. O João fazendo uso da escuta ativa evita contato visual para não deixar o colaborador desconfortável,
disfarçando seu julgamento sobre o caso.
PORQUE
II. A escuta ativa permite uma comunicação empática considerando o que está sendo dito favorecendo uma resolução favorável para ambos.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
ALTERNATIVAS
As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são falsas.
10ª QUESTÃO
O autoconhecimento, visto como um processo contínuo de revisão e avaliação da prática comunicativa,
envolve a percepção consciente de si mesmo, tanto no âmbito pessoal quanto profissional, durante as
interações estabelecidas. Essa interação facilita o crescimento mútuo, pois é crucial que eu compreenda
profundamente a mim mesmo e permita que os outros também me conheçam. Isolar-se para evitar
manipulações externas não é produtivo, mesmo com um alto grau de autoconhecimento. É através dessas interações que evoluímos, já que apenas por meio de uma comunicação eficaz e competente podemos nos abrir cada vez mais aos outros, permitindo que nos conheçam melhor.
Fonte: adaptado de: BRAGA, E. M. Competência em comunicação: uma ponte entre aprendizado e ensino
na enfermagem. 2004. Tese (Doutorado em Enfermagem) – Escola de Enfermagem, Universidade de São
Paulo, São Paulo, 2004. Disponível em: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/7/7136/tde-16102006-
155511/en.php. Acesso em: 10 maio 2024.
Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. O autoconhecimento na comunicação direciona para um posicionamento individualista e voltado para os seus interesses.
PORQUE
II. O autoconhecimento permite o entendimento das suas necessidades em consonância com os interesses da outra parte, para não ser sobrecarregado ou incisivo.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
ALTERNATIVAS
As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são falsas.
João é um supervisor em uma empresa
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