3ª QUESTÃO A administração de conflitos é essencial para manter um ambiente saudável e produtivo. Existem várias estratégias que podem ser aplicadas para lidar com conflitos de maneira eficaz.
BERG, Ernesto. As 5 formas de administrar conflitos, 2016. Disponível em: https://www.jusbrasil.com.br/artigos/as-5-formas-de-administrar conflitos/349015028. Acesso em:
20 maio 2024.
A partir das estratégias de mediação e administração de conflitos, avalie as afirmativas abaixo:
I. Comunicar-se com clareza, escuta ativa e abertura de espaço para expressão de sentimentos são
importantes, porém, não são eficazes no contexto organizacional, visto que podem abrir espaços para
conflitos.
II. Uma liderança que atuam como mediadores e com inteligência emocional atuam como facilitadores de
resoluções de conflitos e comunicação assertiva.
III. A proatividade e tentativa de previsão de conflitos pode favorecer a gestão.
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
l, apenas.
ll, apenas.
l e ll, apenas.
ll e lll, apenas.
l, ll e lll.
4ª QUESTÃO
Em todos os momentos de nossas vidas estamos sujeitos a ter que lidar com algum tipo de conflito ,seja ele em casa, com familiares, na escola, no trabalho ou até mesmo em nossa convivência entre amigos. No entanto, esses conflitos muitos vezes são necessários, para que haja alinhamento entre pessoas e processos.
Sendo que muitas vezes o que poderia ser encarado como algo negativo, pode se tornar em resolução de problemas que estão sendo arrastados há anos.
Elaborado pela professora, 2024.
Considerando as possíveis situações sobre conflitos, analise as alternativas a seguir:
I- É fato que algumas situações causam conflitos, num primeiro momento, mas acabam ajudando a
organizar situações e ideias favoráveis a todos.
II- Os conflitos podem ajudar a desvendar problemas ocultos, além, de exercitar a imaginação e estimular a criatividade.
III- Na verdade, conflitos em todos os momentos trazem apenas desgaste para ambas as partes.
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I, apenas.
II, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
I, II e III.
PROVA – ESTUDO CONTEMPORÂNEO E TRANSVERSAL: ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITO – 52_2024
3ª QUESTÃO A administração de conflitos é essencial
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