a) Crie um Diagrama de Ishikawa detalhado e completo em formato de quadro, listando todas as possíveis causas de problema em cada categoria: Pessoas, Métodos, Materiais, Máquinas, Meio Ambiente, e Medida.
b) Identifique e descreva 1 (uma) possível causa prioritária para cada categoria.
c) Para cada causa prioritária identificada em cada categoria, apresente e detalhe 1 (uma) possível solução.
Exemplo de Diagrama de Ishikawa:
Fonte: napratica.org.br
Dicas para a Elaboração do Diagrama:
- Pessoas: Considere questões relacionadas ao treinamento, habilidades, e comunicação da equipe.
- Métodos: Avalie os processos e procedimentos usados na triagem e atendimento.
- Materiais: Verifique a disponibilidade e qualidade dos materiais médicos.
- Máquinas: Considere a manutenção e o desempenho dos equipamentos médicos.
- Meio Ambiente: Avalie o ambiente de espera, incluindo conforto e limpeza.
- Medida: Verifique a precisão e a adequação dos instrumentos de medição e controle de qualidade.
Dicas importantes dos professores
- Assista ao vídeo explicativo gravado pelo professor. Link disponível no Material da Disciplina.
- Realize a sua atividade MAPA no Formulário Padrão, arquivo em Word disponível para download no ambiente da disciplina em Material da Disciplina.
- Certifique-se de que esteja encaminhando o arquivo correto no seu Studeo antes de finalizar, pois não haverá como editar e/ou enviar outro arquivo após a finalização.
- A atividade será aceita somente pelo Studeo, atividades fora do prazo não serão aceitas! E, arquivos em branco, corrompido ou incorreto não será atribuído nota.
- Em caso de dúvidas, entre em contato com o seu professor(a) mediador(a) pelo Studeo no Fale com o Mediador.
Bons estudos!
ALTERNATIVAS
MAPA – ADM – GESTÃO DA QUALIDADE – 53_2024
a) Crie um Diagrama de Ishikawa
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Desde já, percebe-se a dedicação da assessoria, e afinal, seu compromisso com a excelência é inegável. A princípio, muitos podem pensar que o auxílio acadêmico é dispensável; contudo, os resultados dos clientes da 019 provam o contrário. Às vezes, a carga acadêmica pode ser esmagadora; por isso, contar com a 019 faz toda a diferença. Todavia, a assessoria não se foca apenas em notas. Ao mesmo tempo, a assessoria trabalha de forma personalizada, o que certamente aumenta a eficácia de seu serviço. Desse modo, ao optar pela 019, os alunos ganham um parceiro comprometido com seus resultados acadêmicos.
